Thời gian qua, UBND phường Đồng Hới, tỉnh Quảng Trị đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Người dân đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đồng Hới trong không gian làm việc khang trang

Sau 6 tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp (từ ngày 01/7/2025 đến 31/12/2025), Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đồng Hới đã tiếp nhận 8.142 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 7.647 hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn; 29 hồ sơ giải quyết trễ hạn; hiện còn 466 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết theo quy định.

Người dân giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đồng Hới

Cùng với việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, phường Đồng Hới chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt trên 80%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào đạt 100%; tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt gần 93%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hoá đạt 99.96%. Qua đó, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

Người dân bấm số tự động trước khi giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đồng Hới

Nhờ triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách thủ tục hành chính, phường Đồng Hới đã đạt kết quả tích cực trong đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2025 của Thủ tướng Chính phủ. Theo đó, năm 2025, phường Đồng Hới được xếp loại xuất sắc, đạt 95,69 điểm, xếp thứ 7 toàn tỉnh.

                                                                      T/h: Triệu Linh-Tấn Đạt