Nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ và đạo đức nghề nghiệp trong thực thi công vụ; từng bước xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có đủ phẩm chất, trình độ, năng lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ được giao. Trong thời gian qua, UBND thành phố đã ban hành nhiều văn bản về siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ trong cán bộ, công chức, viên chức, UBND thành phố đã ban hành các văn bản: Quyết định số 10/2017/QĐ-UBND ngày 15/9/2017 của UBND thành phố về ban hành Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức trên địa ban thành phố Công văn số 348/UBND-NV ngày 10/3/2023  của UBND thành phố về việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ; Công văn số 427/UBND-NV ngày 29/3/2022 của UBND thành phố về việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ; Công văn số 2335/UBND-NV ngày 03/11/2023 của UBND thành phố về việc tiếp tục chấn chỉnh, tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong cơ quan, đơn vị, địa phương; Công văn số 2396/UBND-NV ngày 13/11/2023 của UBND thành phố về việc chấn chỉnh, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động công vụ; Công văn số 2639/UBND-NV ngày 08/12/2023 của UBND thành phố về việc tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công sở.

Đi đôi với việc ban hành các văn bản nhằm chỉ đạo, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ trong cán bộ, công chức, viên chức, công tác tổ chức tuyên truyền, quán triệt trong toàn thể cán bộ, công chức, viên chức về các quy định của Đảng, quy định của Luật Cán bộ, công chức, Luật Viên chức, các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của Trung ương, của tỉnh được triển khai thường xuyên bằng nhiều hình thức phù hợp; Thủ trưởng các cơ quan, đơm vị tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo chấn chỉnh đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức  thực hiện nghiêm túc; công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định, quy chế làm việc và kỷ cương, kỷ luật hành chính được thực hiện thường xuyên.

Xây dựng và tổ chức thực hiện Kế hoạch kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công sở. Thành lập Đoàn kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hoá công sở và kiểm tra đột xuất tại các cơ quan, đơn vị hoặc lồng ghép trong kiểm tra CCHC tại các cơ quan, đơn vị. Qua kiểm tra nhằm kịp thời chỉ ra những tồn tại, hạn chế trong CCHC, kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hoá công sở tại các cơ quan, địa phương, đồng thời chỉ đạo các đơn vị khắc phục những tồn tại, hạn chế nhằm thực hiện tốt hơn công tác CCHC trong thời gian tới.

Tổ chức thực hiện có hiệu quả mô hình “Công sở thân thiện, kỹ cương trách nhiệm” tại các cơ quan chuyên môn và UBND các xã, phường. Các đơn vị đã quán triệt và tổ chức thực hiện tốt các tiêu chí 5 biết (Biết nghe dân nói, Biết nói dân hiểu, Biết làm dân tin, Biết xin lỗi, Biết cảm ơn) và tiêu chí 3 thể hiện (Tôn trọng, văn minh, gần gũi). Đến nay, các cơ quan, đơn vị thành phố và UBND các xã, phường đã đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị tại bộ phận Một cửa đảm bảo gọn gàng, thoáng mát, hiện đại, tạo môi trường thân thiện, gẫn gũi, đáp ứng sự hài lòng của tổ chức, công dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Đến nay, việc chấp hành các quy định về kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ và hoạt động nghề nghiệp đã có nhiều chuyển biến tích cực, tinh thần, thái độ và chất lượng phục vụ Nhân dân của cán bộ, công chức, viên chức được nâng lên; tính tiền phong gương mẫu của cán bộ lãnh đạo các cấp, nhất là người đứng đầu các cơ quan, đơn vị được phát huy. Từ đó, đã góp phần ngăn chặn, đẩy lùi sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, những biểu hiện “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trong nội bộ; từng bước xây dựng đội ngũ cán bộ tiền phong gương mẫu, có đạo đức cách mạng trong sáng, bản lĩnh chính trị vững vàng, đủ năng lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn hiện nay.

Bên cạnh những kết quả tích cực đã đạt được, trong quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ, thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn thành phố vẫn còn những hạn chế, đó là: Vẫn còn tình trạng một số cán bộ, công chức, viên chức chưa chấp hành nghiêm túc giờ giấc làm việc. Một số hồ sơ TTHC vẫn còn giải quyết quá hạn hoặc một số cán bộ, công chức, viên chức chưa thực hiện đầy đủ các thao tác trên hệ thống một cửa điện tử dẫn đến hồ sơ đã giải quyết xong nhưng trên phần mềm một cửa điện tử vẫn báo tình trạng hồ sơ quá hạn chưa giải quyết.

 Để tiếp tục thực hiện có hiệu quả các quy định về kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công sở, các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức cần phải tập trung thực hiện tốt các nội dung sau:

1. Tiếp tục phổ biến, quán triệt và thực hiện có hiệu quả các văn bản của Trung ương, của tỉnh, thành phố về kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công sở trong cơ quan, đơn vị, địa phương; nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan, đơn vị, địa phương.Thực hiện nghiêm túc các chuẩn mực đạo đức, quy tắc ứng xử, nội quy, quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị.

2. Phát huy hiệu quả các kênh tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chủ động, tích cực tổ chức đối thoại với người dân, doanh nghiệp để kịp thời giải quyết triệt để, dứt điểm các phản ánh, kiến nghị, tâm tư, nguyện vọng của người dân, doanh nghiệp; báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, xử lý đối với những vấn đề vượt thẩm quyền.

3. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động công vụ trong nội bộ cơ quan, đơn vị để phát hiện, chấn chỉnh, xử lý kịp thời các trường hợp vi phạm nhằm siết chặt kỷ cương, kỷ luật trong thực thi công vụ, nhất là việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn giải quyết các công việc liên quan đến thủ tục hành chính trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp, hạn chế tối đa tình trạng hồ sơ TTHC giải quyết quá hạn.