Phường Đồng Hới nỗ lực phục vụ người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC

In bài Gửi

Xem với cỡ chữ : A- A A+

Sau ba tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường Đồng Hới đã nhanh chóng ổn định tổ chức và bắt nhịp với phương thức làm việc mới. UBND phường tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm như xây dựng chính quyền điện tử, cải cách TTHC, tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong công tác tiếp nhận và giải quyết TTHC, đồng thời nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp.Sau ba tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường Đồng Hới đã nhanh chóng ổn định tổ chức và bắt nhịp với phương thức làm việc mới. UBND phường tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm như xây dựng chính quyền điện tử, cải cách TTHC, tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong công tác tiếp nhận và giải quyết TTHC, đồng thời nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp.

Người dân đến làm thủ tục hành chính

Từ đầu tháng 7 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường đã tiếp nhận 3.738 hồ sơ TTHC. Trong số này, 3.471 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả; trong đó có 3.442 hồ sơ được xử lý đúng hoặc trước hạn, 29 hồ sơ trễ hạn. Hiện còn 267 hồ sơ đang được giải quyết trong thời hạn theo quy định.

Hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính

Phường đặc biệt chú trọng công tác công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC. Hiện có 390 thủ tục được niêm yết công khai bằng nhiều hình thức khác nhau như bản giấy, mã QR và hệ thống Kiosk, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin. Việc ứng dụng công nghệ số trong hoạt động hành chính đạt nhiều kết quả tích cực, với tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 78,81%, thanh toán trực tuyến đạt 76,07%, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 100% và tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết đạt 83,14%.

Hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính

Trung tâm phục vụ hành chính công phường Đồng Hới

Trong quá trình giải quyết TTHC, các phòng chuyên môn của phường luôn phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công để bảo đảm hồ sơ được xử lý kịp thời, đúng quy định. Đội ngũ công chức được bố trí hợp lý, có đủ năng lực và chuyên môn, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc, bảo đảm tiến độ, chất lượng, hạn chế tối đa tình trạng trễ hạn.

Triệu Linh