Chiều 17/9, UBND phường Đồng Hới tổ chức Hội nghị tập huấn công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2026 cho hơn 100 cán bộ, công chức, viên chức và người tham gia thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả TTHC tại các phòng chuyên môn, cơ quan, đơn vị trực thuộc UBND phường.

Toàn cảnh hội nghị tập huấn

Dự hội nghị có đồng chí Hoàng Thị Thanh Duyên, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường; đại diện lãnh đạo Phòng Văn hóa - Xã hội, Trung tâm Phục vụ hành chính công và các phòng, ban, đơn vị liên quan.

Đồng chí Hoàng Thị Thanh Duyên -Phó Chủ tịch UBND phường phát biểu khai mạc Hội nghị

Tại hội nghị, các đại biểu được quán triệt những nội dung cơ bản về công tác kiểm soát TTHC; trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức và người tham gia trong tiếp nhận, xử lý, tham mưu giải quyết TTHC. Nội dung tập huấn đồng thời hướng dẫn nghiệp vụ rà soát, đánh giá TTHC; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính; quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Đồng chí Phạm Minh Thưởng - Phó Trưởng phòng Kiểm soát thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Trị trình bày nội dung tập huấn

Một trong những nội dung trọng tâm là hướng dẫn nghiệp vụ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; cập nhật, xử lý hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC; theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ và thực hiện chế độ thông tin, báo cáo theo quy định. Qua đó, giúp đội ngũ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ nắm vững quy trình, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và hiệu quả xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử.

Bên cạnh nội dung chuyên môn, hội nghị dành thời gian trao đổi về kỹ năng giao tiếp hành chính, ứng xử với cá nhân, tổ chức; nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ trong thực thi nhiệm vụ. Các đại biểu cũng thảo luận, chia sẻ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC, nhất là tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, qua đó thống nhất biện pháp tháo gỡ, nâng cao chất lượng phục vụ.

Thông qua tập huấn, UBND phường Đồng Hới hướng tới nâng cao kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ thực hiện TTHC; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân, góp phần thực hiện hiệu quả công tác cải cách TTHC và nâng cao chất lượng giải quyết TTHC trên địa bàn.

          Mỹ Hạnh - Trung tâm DVTH