Trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, Ban Đại diện HĐQT Ngân hàng Chính sách xã hội TP đã chỉ đạo NHCSXH tỉnh thực hiện cho vay tại TP Đồng Hới và UBND cấp xã triển khai nhiều biên pháp nhằm đảm bảo hỗ trợ nhu cầu vốn kịp thời cho người nghèo và các đối tượng chính sách bị ảnh hưởng dịch bệnh.

Theo đó, để chủ động ngăn chặn, kiểm soát dịch bệnh, thực hiện có hiệu quả các biện pháp phòng, chống dịch bệnh Covid-19, NHCSXH tỉnh phối hợp với UBND cấp xã, các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác cấp TP, cấp xã, Tổ Tiết kiệm và vay vốn (TK&VV) triển khai đồng bộ, kịp thời các giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho khách hàng vay vốn NHCSXH chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 đảm bảo đúng quy định theo các văn bản hướng dẫn của NHCSXH.

Căn cứ tính hình dịch bệnh và điều kiện thực tế tại địa phương, Ban đại diện HĐQT TP đã có văn bản thông báo chuyển lịch giao dịch xã của 15 điểm giao dịch xã, phường tại TP Đồng Hới phát sinh từ ngày 1/4/2020 đến hết ngày15/4/2020 sang giao dịch vào cuối tháng 4/2020 hoặc đầu tháng 5/2020. Lịch giao dịch xã tháng tiếp theo NHCSXH tỉnh sẽ gửi thông báo cho các đơn vị biết để thực hiện. Đối với những món vay đến hạn vào ngày giao dịch theo lịch cố định được tự động điều chỉnh sang kỳ giao dịch của tháng liền kề.

NHCSXH tỉnh có phương án bố trí tối đa cán bộ làm việc tại nhà, sử dụng các công nghệ thông tin (như Email, Zalo…) thường xuyên trao đổi, nắm bắt diễn biến dịch bệnh với UBND cấp xã, Hội đoàn thể cấp xã, tổ TK&VV để đảm bảo mọi hoạt động bình thường và hoàn thành tốt các công việc được giao.

 Hội đoàn thể nhận ủy thác cấp TP chỉ đạo Hội đoàn thể nhận ủy thác cấp xã tăng cường phối hợp với NHCSXH tuyên truyền, phổ biến các giải pháp hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho khách hàng vay vốn NHCSXH chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 đến Tổ TK&VV và khách hàng biết để thực hiện. Đặc biệt, kịp thời phổ biến, hướng dẫn Ban quản lý Tổ TK&VV nắm rõ thủ tục thực hiện điều chỉnh kỳ hạn nợ, gia hạn nợ cho khách hàng đang điều trị bệnh hoặc được cách ly y tế do dịch Covid-19 theo quyết định của cấp có thẩm quyền nên không giao dịch được với NHCSXH và chưa trả nợ gốc đến hạn theo hướng dẫn tại điểm a, khoản 3, mục I văn bản 1349/NHCS-TDNN để thực hiện.

NHCSXH tỉnh thực hiện các biên pháp xử lý nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan theo đúng quy định tại Quyết định số 15/QD-HĐQT của Chủ tịch HĐQT; Thực hiện các giải pháp hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho khách hàng bị thiệt hại bởi dịch Covid-19 theo hướng dẫn của Tổng Giám đốc tại văn bản số 1349 ngày 13/3/2020 (về gia hạn nợ, điều chỉnh kỳ hạn nợ, cho vay bổ sung, xử lý nợ rủi ro theo Quyết định số 15 ngày 27/01/2011, điều chỉnh kỳ hạn nợ, gia hạn nợ cho khách hàng đang điều trị bệnh hoặc được cách ly y tế do dịch Covid-19).

Đồng thời, chỉ đạo Tổ chức hội nhận ủy thác cấp xã chủ động lập danh sách khách hàng vay vốn đề nghị điều chỉnh kỳ hạn nợ, gia hạn nợ do đang điều trị bệnh hoặc được cách ly y tế bởi dịch Covid-19 trong trường hợp Tổ trưởng và Tổ phó Tổ TK&VV do hội quản lý cũng thuộc diện đang điều trị hoặc được cách ly y tế do dịch Covid-19, trình UBND cấp xã xác nhận, gửi NHCSXH làm căn cứ để điều chỉnh kỳ hạn nợ, gia hạn nợ.

Thành viên Ban đại diện HĐQT NHCSXH TP là Chủ tịch UBND cấp xã chịu trách nhiệm thông báo cho các tổ chức Hội nhận ủy thác cấp xã, Ban quản lý Tổ TK&VV và khách hàng về chuyển lịch giao dịch xã; chỉ đạo tổ chức tốt hoạt động giao dịch tại xã, đảm bảo an toàn cho khách hàng và cán bộ ngân hàng, như: Thông báo, đôn đốc Tổ trưởng TK&VV, khách hàng đến giao dịch đúng thời gian theo phương án NHCSXH đã xây dựng; Bố trí, sắp xếp khoảng cách an toàn giữa khách hàng với khách hàng, giữa khách hàng với giao dịch viên; Phối hợp triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn vệ sinh, phòng dịch cho khách hàng theo khuyến cáo của cơ quan y tế, chính quyền địa phương (đề nghị khách hàng đeo khẩu trang, rửa tay diệt khuẩn, đo thân nhiệt trước khi vào giao dịch), …

Từ đầu năm đến nay, mặc dù gặp không ít khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19, nhưng hoạt động NHCSXH trên địa bàn TP về cơ bản đã hoàn thành các nhiệm vụ được giao. Tổng dư nợ đến ngày 31/3/2020 đạt trên 181 tỷ đồng, tăng 12,5 tye đồng (+7,4%) so với đầu năm, với 6.973 hộ còn dư nợ; Tỷ lệ nợ quá hạn chiếm 0,08% trên tổng dư  nợ. Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 tiếp tục diễn biến phức tạp, Ban Đại diện HĐQT NHCSXH TP yêu cầu chủ tịch UBND cấp xã cần nắm chắc tình hình tại địa bàn để phối hợp với NHCSXH kịp thời tháo gỡ khó khăn cho khách hàng vay vốn chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 đảm bảo đúng quy định theo các văn bản hướng dẫn của NHCSXH.

                                                            Lê Cúc