Thực hiện Nghị quyết 57 NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia (Nghị quyết số 57), phường Đồng Hới, đơn vị hành chính mới sau sáp nhập các phường Đức Ninh Đông, Đồng Hải, Đồng Phú, Phú Hải, Hải Thành, Nam Lý, xã Bảo Ninh và Đức Ninh đã triển khai nhiều giải pháp chuyển đổi số nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả, phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp.

Ngay sau khi thành lập, UBND phường Đồng Hới đã ban hành Quyết định về việc thành lập Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06. Trên cơ sở đó, Ban Chỉ đạo ban hành Quyết định thành lập Tổ Công tác về chuyển đổi số, gồm các thành viên có năng lực chuyên môn, đảm nhận nhiệm vụ tham mưu, triển khai các giải pháp chuyển đổi số một cách đồng bộ, liên thông và hiệu quả.

Các đồng chí lãnh đạo phường Đồng Hới tham dự hội nghị trực tuyến toàn tỉnh đánh giá tình hình hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp

Phong trào thi đua “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số” cùng với phong trào “Bình dân học vụ số” cũng được triển khai rộng rãi tại các tổ dân phố, giúp người dân nâng cao nhận thức và sử dụng các tiện ích số trong đời sống.

Về chính quyền số, 100% cán bộ, công chức sử dụng thư điện tử công vụ; toàn bộ quy trình điều hành, xử lý công việc đều thực hiện trên môi trường điện tử. Hồ sơ công việc được ký số và lưu trữ theo quy trình chuẩn hóa, thủ tục hành chính tiếp nhận, xử lý và giải quyết trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử. 

Phường Đồng Hới hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia và Ngày Chuyển đổi số tỉnh Quảng Trị

Hệ thống truyền thông tương tác với người dân được mở rộng thông qua Facebook, Zalo và trang thông tin điện tử donghoi.quangtri.gov.vn. Các ứng dụng, cơ sở dữ liệu nghiệp vụ dùng chung của tỉnh được sử dụng trong các hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ, tạo nên quy trình làm việc thống nhất, minh bạch và hiệu quả.

Hệ thống hội nghị trực tuyến được trang bị đồng bộ với màn hình, camera, micro và loa, bảo đảm đường truyền ổn định cùng hình ảnh, âm thanh rõ nét. Việc họp trực tuyến giúp giảm thời gian di chuyển, tiết kiệm chi phí và tạo điều kiện cho cán bộ, công chức tham dự họp linh hoạt, hiệu quả.

Cán bộ Ban Xây dựng Đảng hướng dẫn đảng viên cài đặt và đăng nhập ứng dụng Sổ tay Đảng viên điện tử

Về hạ tầng công nghệ, phường đã đầu tư mạng cáp quang 300Mbps, thiết lập mạng nội bộ với 5 VLAN tách biệt và an toàn. Router MikroTik và các Switch Cisco được phân bổ hợp lý từng tầng, bảo đảm kết nối thông suốt và bảo vệ hệ thống khỏi các truy cập trái phép.

Ngay từ những ngày đầu đi vào vận hành, UBND phường đã quan tâm bố trí cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin có chuyên môn sâu để vận hành và duy trì hệ thống kỹ thuật. Hệ thống dịch vụ công liên thông do Bộ Công an quản lý đã hoàn thành việc liên thông điện tử đối với 2 nhóm thủ tục hành chính, dó là: Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi và Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, hỗ trợ chi phí mai táng, trợ cấp mai táng. Đồng thời, nhiều dịch vụ công trực tuyến khác được tích hợp, người dân được hướng dẫn sử dụng VNeID, thanh toán điện tử và các tiện ích số liên quan. Hiện nay, đã có 401 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã được công khai, trong đó có 399 thủ tục thủ tục hành chính và 2 thủ tục liên thông.Việc công khai thủ tục hành chính được thực hiện thông qua các hình thức: Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, các thủ tục được niêm yết bằng bản giấy, niêm yết bằng mã QR giúp công dân dễ dàng tra cứu thông tin qua điện thoại; Ngoài ra, còn có các Kiosk tra cứu thủ tục hành chính để người dân tiện lợi sử dụng. Sau 5 tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến đạt 77%; Tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 77,8%; Tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào đạt 100%; Tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết đạt 91,83%

Tuổi trẻ Công an phường hỗ trợ và tuyên truyền người dân cài đặt VNeID để sử dụng nhiều tiện ích trong cuộc sống

Công tác tuyên truyền chuyển đổi số được triển khai sâu rộng, nâng cao nhận thức của doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người dân. Thanh toán không dùng tiền mặt, thương mại điện tử và quảng bá sản phẩm OCOP trên môi trường số ngày càng phổ biến. Công nghệ số cũng được ứng dụng trong giáo dục, y tế, tư pháp và đất đai, giúp quản lý học bạ điện tử, kết quả học tập, hồ sơ y tế… nhanh chóng, chính xác.

Ở lĩnh vực xã hội số, các chương trình phổ cập kiến thức số được chú trọng. Hiện nay, hơn 50% người dân trong độ tuổi lao động trên địa bàn phường biết đến các dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ số trên môi trường mạng. Nhiều người đã quen với việc sử dụng điện thoại thông minh để giao tiếp, thanh toán, tra cứu thông tin. Tỷ lệ dân số có tài khoản thanh toán điện tử đạt hơn 50%. 

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, phường vẫn gặp một số khó khăn. Thời gian đầu, việc sắp xếp lại bộ máy sau sáp nhập khiến một số nhiệm vụ bị gián đoạn tạm thời. Một số quy định mới, lần đầu được phân cấp, phân quyền tại địa phương cũng gây lúng túng trong triển khai. Bên cạnh đó, một số người dân chưa có tài khoản ngân hàng hoặc chưa quen sử dụng ứng dụng thanh toán điện tử, gây khó khăn cho việc áp dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Trong thời gian tới, phường Đồng Hới tiếp tục đẩy mạnh đầu tư hạ tầng số, triển khai sâu rộng phong trào “Bình dân học vụ số”, đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên trách chuyển đổi số và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Chuyển đổi số được xem là cơ hội để phường bứt phá trong cải cách hành chính và phát triển kinh tế - xã hội, hướng tới một chính quyền năng động, hiện đại, phục vụ hiệu quả người dân và doanh nghiệp.

                                                                                       Triệu Linh