Giải quyết công việc, Thủ tục hành chính trong giai đoạn dịch COVID-19 diễn biến phức tạp

In bài Gửi

Xem với cỡ chữ : A- A A+

Ngày 26/7/2021, UBND thành phố Đồng Hới ban hành Công văn số 2120/UBND-VP về việc giải quyết công việc, Thủ tục hành chính trong giai đoạn dịch COVID-19 diễn biến phức tạp.

Theo đó, Thực hiện Chỉ thị số 15/CT-TTg ngày 27/3/2020 và Chỉ thị số 16/CT-TTg ngày 31/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch COVID-19, Quyết định số 2285/QĐ-UBND ngày 21/7/2021 của UBND tỉnh về việc thiết lập khu vực cách ly và giản cách xã hội để phòng chống dịch COVID-19 và Công văn số 1318/UBND-KSTT ngày 22/7/2021 của UBND tỉnh về việc giải quyết công việc, TTHC trong giai đoạn dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, UBND thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị thành phố, UBND các xã, phường triển khai thực hiện các nội dung sau:

1. Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh để hạn chế việc người dân, doanh nghiệp đi lại, tiếp xúc trực tiếp.

2. Khẩn trương thực hiện các nhiệm vụ về xây dựng và triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 theo Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC năm 2021 và Công văn số 521/UBND-KSTT ngày 08/4/2021 của UBND tỉnh, Công văn số 1897/UBND-VP ngày 28/6/2021 của UBND thành phố và các văn bản chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Văn phòng Chính phủ và UBND tỉnh về việc xây dựng, vận hành, kết nối, tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia và Cổng dịch vụ công của tỉnh.

3. Thực hiện triệt để việc gửi, nhận văn bản điện tử và xử lý hồ sơ công việc trên môi trường mạng theo Nghị định số 30/2020/NĐ-CP ngày 05/3/2020 của Chính phủ về công tác văn thư và Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg ngày 12/7/2018 và các văn bản chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, UBND tỉnh.

4. Văn phòng HĐND-UBND thành phố chủ động tham mưu tổ chức họp, làm việc trực tuyến đối với các cuộc họp của UBND thành phố theo quy định tại khoản 3 Điều 33 và khoản 2 Điều 34 Quyết định số 45/2018/QĐ-TTg ngày 09/11/2018 của Thủ tướng Chính phủ quy định chế độ họp trong hoạt động, quản lý điều hành của cơ quan thuộc hệ thống hành chính nhà nước.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động phối hợp với Văn phòng HĐND-UBND thành phố, Phòng Văn hóa - Thông tin thành phố để triển khai việc ứng dụng công nghệ thông tin trong trao đổi, xử lý công việc, hội họp trên môi trường mạng, hạn chế việc tiếp xúc trực tiếp.

5. Đối với việc giải quyết TTHC trên địa bàn thành phố Đồng Hới, trong thời gian áp dụng Chỉ thị số 15/CT-TTg và Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ

Về việc tổ chức giải quyết TTHC tại các Bộ phận một cửa UBND các xã, phường, yêu cầu tạm ngừng việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả trực tiếp đối với các thủ tục hành chính (TTHC) giao dịch trực tiếp trong thời hạn 14 ngày kể từ ngày 22/7/2021; trừ những trường hợp hồ sơ đặc biệt, thực sự cấp thiết do Trưởng các cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND các xã, phường, Thủ trưởng các cơ quan được pháp luật giao thẩm quyền giải quyết TTHC xem xét, quyết định.

Để bảo đảm hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, đáp ứng các yêu cầu cấp thiết liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp và đời sống người dân, hạn chế tối đa nguy cơ lây nhiễm, UBND thành phố yêu Chủ tịch UBND các xã, phường; Thủ trưởng các cơ quan được pháp luật giao thẩm quyền giải quyết TTHC thực hiện các công việc sau:

a) Thực hiện tuyên truyền, phổ biến cho các tổ chức, cá nhân biết về các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch COVID-19 theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Chỉ thị số 16/CT-TTg; động viên, khuyến khích để các tổ chức, cá nhân tạm ngừng việc đến giải quyết TTHC theo hình thức trực tiếp đối với các TTHC chưa thực sự cấp thiết tại Trung tâm Một cửa liên thông thành phố, Bộ phận Một cửa UBND các xã, phường trên địa bàn nhằm hạn chế tối đa nguy cơ lây nhiễm; hướng dẫn, khuyến khích tổ chức, cá nhân thực hiện nộp hồ sơ và nhận kết quả thông qua dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

b) Đối với các TTHC, các trường hợp hồ sơ đặc biệt, thực sự cấp thiết mà thời gian thực hiện TTHC ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khoẻ, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác của công dân hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, quyền và nghĩa vụ của các doanh nghiệp, tổ chức, yêu cầu UBND các, xã phường lập danh sách để tổ chức thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả đối với các trường hợp tổ chức, cá nhân có yêu cầu giải quyết TTHC theo hình thức trực tiếp.

c) Thông báo số điện thoại, địa chỉ email liên hệ và hướng dẫn cụ thể về cách thức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả TTHC theo hình thức trực tiếp và các hình thức khác tại Bộ phận Một cửa UBND các xã, phường; trong đó hạn chế tối đa việc tiếp xúc trực tiếp, tập trung quá 02 người giữa các đối tượng thực hiện TTHC, cán bộ một cửa trong giải quyết TTHC.

d) Bố trí nhân sự hợp lý và các điều kiện cần thiết cho việc phòng, chống lây nhiễm tại Bộ phận một cửa các cấp để phục vụ hiệu quả, thuận lợi đối với các trường hợp tổ chức, cá nhân có yêu cầu giải quyết trực tiếp các hồ sơ, TTHC đặc biệt, thực sự cấp thiết nêu trên. Thực hiện các biện pháp đảm bảo khoảng cách an toàn, đeo khẩu trang, khử trùng, diệt khuẩn và các biện pháp phòng, chống dịch tại công sở theo quy định.

đ) Đối với các hồ sơ TTHC đã có kết quả trong thời hạn 14 ngày kể từ ngày 22/7/2021, bố trí cán bộ một cửa liên hệ qua điện thoại, email, mạng xã hội… với người nộp hồ sơ để khuyến khích, hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ nhận kết quả TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích; bao gồm cả kết quả giải quyết đối với các hồ sơ, TTHC không thuộc trường hợp đặc biệt, thực sự cấp thiết nêu trên nhưng cá nhân, tổ chức có nhu cầu nhận kết quả.

e) Các nội dung nêu trên phải được niêm yết công khai tại địa điểm tiếp nhận hồ sơ và thông báo công khai bằng các hình thức khác cho tổ chức, cá nhân biết và cùng tham gia thực hiện.

g) Chủ động phối hợp với Bưu điện tỉnh Quảng Bình, Bưu điện thành phố Đồng Hới để tổ chức thực hiện dịch vụ gửi, nhận hồ sơ, kết quả TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích, đảm bảo các điều kiện cần thiết cho việc phòng, chống dịch COVID-19.

6. Đối với Trung tâm Một cửa liên thông thành phố: tiếp tục thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố tại Thông báo số 180/TB-UBND ngày 22/7/2021.

7. Giao Phòng Văn hóa - Thông tin chủ trì, phối hợp với Đài Truyền thanh - Truyền hình thành phố, hệ thống loa truyền thanh các xã, phường tăng cường thời lượng phát sóng, nội dung, số lượng tin, bài để thông tin, tuyên truyền về chủ trương, chỉ đạo của Chính phủ, UBND tỉnh, UBND thành phố trong việc thực hiện các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch COVID-19 và các nội dung tại Công văn này.

Nguồn: CV số 2121/UBND