Tại lớp tập huấn, giảng viên Khoa Kinh tế - Du lịch, trường Đại học Quảng Bình đã trực tiếp truyền đạt các nội dung: Quy trình phục vụ khách tại các cơ sở kinh doanh, ẩm thực; kỹ năng quản lý chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, quản lý nhân lực, xúc tiến quảng bá và bán các sản phẩm và dịch vụ, phát triển mối quan hệ khách hàng; Quản lý hoạt động kinh doanh ăn uống, vệ sinh ATTP, PCCC…

Toàn cảnh lớp tập huấn

Các học viên cũng được thông tin về tình hình phát triển du lịch Quảng Bình nói chung và TP Đồng Hới nói riêng trong năm 2023 (như: những thay đổi mới, đánh giá về chất lượng, sản phẩm dịch vụ du lịch tại TP Đồng Hới); chia sẻ kinh nghiệm quản lý hoạt động kinh doanh; cách xử lý các tình huống phát sinh trong kinh doanh.

Qua lớp tập huấn nhằm nâng cao chất lượng, kỹ năng của lao động trực tiếp phục vụ, cung ứng dịch vụ du lịch tại các bãi tắm biển một cách chuyên nghiệp, hiệu quả hơn, tạo ấn tượng tốt đẹp hơn nữa cho du khách khi đến với TP Đồng Hới, góp phần quảng bá điểm đến, hình ảnh du lịch Đồng Hới an toàn, thân thiện, mến khách.

Triệu Linh